E-commerce Coördinator
Bij Intergamma – de organisatie achter GAMMA en Karwei – zorgen we ervoor dat onze bouwmarkten altijd beschikken over een actueel en aantrekkelijk assortiment. Jij zorgt voor een relevante onsite customer journey, betere vindbaarheid en zichtbaarheid van het assortiment en daarmee aantoonbare groei in conversie en online resultaat.
Jouw rol als E-commerce Coördinator
Als E-Commerce Coördinator werk je op het snijvlak van online merchandising en customer journey optimalisatie. Je bent continue aan de slag om de klantervaring voor jouw categorieën te verbeteren. Je combineert commercieel inzicht met klantdata en zet inzichten om in concrete optimalisaties op categoriepagina’s, productlisters, zoekresultaten en productdetailpagina’s.
Je werkt niet alleen aan analyses of rapportages. Je signaleert waar klanten vastlopen, bepaalt samen met collega’s wat de meeste impact heeft en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden uitgevoerd en opgevolgd.
Dit ga je doen
Je maakt deel uit van de afdeling Technology & E-commerce en rapporteert aan de Online Category Manager. Je werkt voor de webshops en digitale verkoopkanalen van onze Nederlandse en Belgische formules: Gamma Nederland, Karwei en Gamma Belgie. Binnen jouw categorieën ben jij de specialist voor online merchandising, conversie-optimalisatie en de onsite klantreis.
In deze functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:
- Het analyseren en verbeteren van de performance: Je volgt omzet, marge, traffic, conversie, gemiddeld orderbedrag, GMDF en NPS. Je verklaart afwijkingen, benoemt kansen en zet acties uit wanneer resultaten achterblijven. Hierbij lever je een duidelijke roadmap op voor de eigen categorieën en houdt deze bij.
- De onsite customer journey optimaliseren: Je verbetert de route van oriëntatie naar aankoop op hubpagina’s, categoriepagina’s, productlisters en productdetailpagina’s. Maar je denkt ook na over hoe de klantreis geoptimaliseerd kan worden door het inzetten van samenstellers en keuzehulpen.
- Online merchandising inzetten: Je optimaliseert onder meer productranking, categorie-indeling, navigatie, filters, onsite search, productselecties, promotionele zichtbaarheid en inspiratie.
- Cross-sell en upsell verbeteren: Je ontwikkelt relevante aanbevelingen, accessoires, alternatieven en bundels die de klant helpen de klus compleet te maken en bijdragen aan orderwaarde en GMDF.
- Werken vanuit klant- en gedragsdata: Je gebruikt webanalytics, onsite zoekdata, klantfeedback, reviews en verkoopdata om fricties en commerciële kansen te herkennen.
- Kansen realiseren met stakeholders: Je werkt nauw samen met Commerce, Inkoop, Datamanagement, SEO, Marketing, Prijs & Promo, Product/UX, Klantenservice en (e)Supply Chain.
Wat breng je mee
Als persoon ben je analytisch en nieuwsgierig, je wilt weten waarom iets gebeurt en wat de volgende beste actie is. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichtheid zoek je steeds naar de balans tussen een betere ervaring en een beter resultaat. Wachten tot iemand anders een kans oppakt doe je niet, je toont eigenaarschap en neemt initiatief. Je werkt gestructureerd, kan makkelijk in (multidisciplinaire) teams werken, maar je kunt ook zelfstandig aan projecten werken.
Daarnaast neem je mee:
- Hbo- of wo-werk- en denkniveau aangevuld met ongeveer 3 tot 5 jaar relevante ervaring in e-commerce, online merchandising, CRO, customer journey-optimalisatie of een vergelijkbare rol.
- Ervaring met het analyseren van online performance en klantgedrag en het vertalen daarvan naar concrete verbeteringen.
- Een goed gevoel voor commercie én voor wat klanten nodig hebben om met vertrouwen te kiezen.
- Ervaring binnen e-commerce en een omgeving met een groot assortiment is een pré.
- Goede beheersing van het Nederlands. Je kunt inzichten helder uitleggen aan zowel commerciële als technische collega’s.
- Vlaams sprekend of een gedegen kennis van he Vlaams is een pre.
Dit krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.733,- en € 4.229,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken, waarvan minimaal drie werkdagen op ons kantoor in Leusden.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Intergamma.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 32 vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Achter elke klus vind je Intergamma
Klaar om te beginnen?
Wat gaat er gebeuren?
Binnen een week na ontvangst van je sollicitatie, nemen we telefonisch, via whatsapp of via mail contact met je op. We hebben dan 1 van deze 3 boodschappen voor je:
- Je bent mogelijk een geschikte kandidaat en we nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek.
- We hebben nu geen passende vacature voor je, maar in de toekomst misschien wel. We willen je cv en andere informatie daarom graag bewaren.
- We hebben nu geen passende vacature voor je en denken dat er ook in de toekomst geen vacature komt die bij je past.
Als we denken dat je een geschikte kandidaat bent, bellen we om je uit te nodigen voor een kennismakingsgesprek. Dit vindt zo snel als mogelijk is plaats in ons kantoor in Leusden of per Teams en is meestal een gesprek met de manager van de afdeling die een vacature heeft en de recruiter. Zij evalueren naar aanleiding van dit gesprek of jij mogelijk onze nieuwe collega wordt. En jij weet na afloop of je je bij Intergamma thuis zou voelen en dus verder wilt met ons.
Klikt het tussen ons en sluiten je achtergrond en ervaring aan bij de vacature, dan nodigen we je in de meeste gevallen uit voor een vervolgstap in de procedure. Een assessment kan hierbij onderdeel zijn van het selectieproces.
Je tweede gesprek heb je - behalve met de HR Business Partner - meestal met een directe collega. Want die kan jou perfect uitleggen wat de functie waarop je solliciteert inhoudt. Afhankelijk van de functie, heb je ook nog een gesprek met een directielid.
Als zowel wij als jij enthousiast zijn over een toekomstige samenwerking, doen we je een aanbod. Dit bestaat uit een salarisvoorstel en een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Ga je hiermee akkoord, dan zorgen we voor een contract waarin al onze afspraken op een rijtje staan. Wanneer je dit ondertekent, hoor je officieel bij het Intergamma-team!
Nog steeds vragen?
Neem contact op met:
Richard Cozijnsen
Recruiter
+31634989121
r.cozijnsen@intergamma.nl
LinkedIn profiel